Notre approche de la protection des données
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles utilisées dans le cadre de la navigation, des commandes et des échanges avec notre service client.
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être nécessaires au fonctionnement du service, à la gestion de votre commande ou à la réponse à vos demandes.
Le traitement des données est effectué dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que des dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Quelles données peuvent être concernées ?
Selon votre utilisation du site, les informations traitées peuvent notamment comprendre les données nécessaires à la création et au traitement d’une commande, telles que le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations relatives à la commande et les données nécessaires au service client.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lorsque vous naviguez sur le site, notamment des informations relatives à l’appareil utilisé, au navigateur, à la connexion ou à l’utilisation du site.
Nous cherchons à limiter les informations collectées à celles qui sont pertinentes pour les finalités concernées.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour plusieurs finalités légitimes, notamment pour traiter et suivre les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes adressées au service client, assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.
Lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande, les informations communiquées peuvent être utilisées afin d’identifier la commande et de répondre à votre demande.
Certaines données peuvent également être utilisées pour respecter les obligations légales applicables, prévenir les activités frauduleuses ou défendre nos droits lorsqu’une telle utilisation est nécessaire.
Base juridique des traitements
Selon la situation, le traitement des données personnelles peut reposer notamment sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les traitements concernés. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités, mémoriser des préférences, mesurer l’utilisation du site ou, lorsque cela est autorisé, proposer certaines fonctionnalités liées à la publicité.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne doivent pas être utilisés sans le consentement requis.
Lorsque le consentement est nécessaire, vous pouvez gérer vos choix à partir de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels selon les options disponibles dans cet outil.
Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?
Nous pouvons transmettre certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’un service ou au respect d’une obligation applicable.
Les destinataires peuvent notamment comprendre les prestataires intervenant dans le traitement des paiements, la livraison, les services techniques, l’hébergement, la sécurité du site ou l’assistance à la clientèle.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions lorsque cela est applicable.
Nous ne vendons pas les données personnelles des clients à des tiers.
Lorsque la législation applicable impose des garanties particulières concernant un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, les mesures appropriées sont mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature de la donnée et la raison de son traitement.
Les informations liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au traitement des demandes ultérieures et au respect des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime le justifie.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes, ainsi que leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies.
Selon la situation, vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour le traitement concerné.
L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client par e-mail.
Afin de traiter votre demande correctement, nous pouvons avoir besoin d’informations permettant de vérifier votre identité et de comprendre précisément votre demande.
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
E-mail : customer@lindenmont.com
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation inappropriée.
L’accès aux informations personnelles est limité lorsque cela est nécessaire aux fonctions concernées.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques. Nous cherchons donc à maintenir des mesures adaptées à la nature des informations traitées.
Protection des mineurs
Le site n’est pas destiné à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque cette collecte n’est pas autorisée par la réglementation applicable.
Si nous découvrons qu’une donnée personnelle a été collectée de manière inappropriée auprès d’un mineur, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires conformément aux règles applicables.
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Vous disposez également, lorsque les conditions sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.
Mise à jour
Les informations relatives à la protection des données peuvent être mises à jour lorsque nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires évoluent.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version actuellement applicable.
Coordonnées
Adresse : 4813 Pleasant Valley Dr Fort Wayne, IN 46825, États-Unis
Service client : +1 (260) 348-5439
E-mail : customer@lindenmont.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (CET)