Introduction et champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs des services en ligne de Lindenmont (ci-après dénommé “nous”). Elles définissent les règles d’accès, d’utilisation et de navigation sur l’ensemble des services proposés sur le site.
Compte utilisateur et responsabilités
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création de son compte ainsi que de la confidentialité de ses identifiants. Nous nous efforçons d’assurer un fonctionnement fiable des services, sans garantir une disponibilité continue ou sans interruption.
Produits, stock et prix
Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix sont fournies à titre indicatif. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment sans préavis.
Commandes et paiements
Toute commande constitue une demande d’achat. Le paiement doit être effectué via les moyens disponibles sur le site. Une commande peut être refusée ou annulée en cas d’erreur d’information ou de problème technique.
Politique de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 10 jours ouvrables selon les conditions logistiques.
Politique d’annulation
Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si la commande n’a pas encore été expédiée, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de retour validé, le produit est inspecté à réception.
Les échanges approuvés sont réexpédiés sous 1 à 3 jours ouvrables après vérification.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation.
Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit français, incluant le GDPR. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et informerons les utilisateurs en cas de changement.
Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont collectées et utilisées afin de fournir les services, améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité des opérations. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site est protégé. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation des services ou d’éventuelles interruptions techniques indépendantes de notre contrôle.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de les adapter aux évolutions des services.
Contact
Adresse : 4813 Pleasant Valley Dr, Fort Wayne, IN 46825, États-Unis
Service client : +1 (260) 348-5439
E-mail : customer@lindenmont.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (heure d’Europe centrale, CET)