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Une question sur votre commande ?
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner avant et après votre achat.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations concernant une commande, la livraison, le suivi d’un colis, un produit, un retour ou un remboursement.
Pour permettre un traitement plus rapide de votre demande, pensez à indiquer votre numéro de commande lorsque votre question concerne un achat déjà effectué.
Comment nous contacter ?
E-mail : customer@lindenmont.com
Pour les demandes concernant une commande, l’e-mail est le moyen de contact privilégié. Il permet de transmettre facilement les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Téléphone : +1 (260) 348-5439
Vous pouvez également joindre notre service client par téléphone pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessous.
Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 9h00–18h00 (CET)
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées pendant les prochaines heures de service disponibles.
Adresse de contact
Adresse : 4813 Pleasant Valley Dr, Fort Wayne, IN 46825, États-Unis
Cette adresse peut être utilisée comme adresse de contact pour les échanges relatifs à nos services.
Pour une demande plus efficace
Si votre demande concerne une commande, nous vous recommandons de préciser le numéro de commande ainsi que les informations utiles à la compréhension de votre situation.
Pour un problème lié à un article reçu, une livraison ou un dommage constaté, vous pouvez également joindre les éléments permettant de mieux comprendre le problème, lorsque cela est nécessaire.
Nous examinons chaque demande selon sa nature et les informations disponibles afin de vous apporter une réponse adaptée.
Nos principaux sujets d’assistance
Notre service client peut notamment vous renseigner sur :
Les informations relatives aux produits et aux commandes.
Le statut de préparation ou d’expédition d’une commande.
Le suivi et les difficultés de livraison.
Les demandes d’annulation avant expédition.
Les conditions de retour et de remboursement.
Les problèmes liés à un produit endommagé ou incorrect.
Les questions générales concernant l’utilisation du site.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible lorsqu’une situation nécessite une intervention liée à une commande ou à une livraison.